روابط عمومی در صنعت چاپ نقش بسیار مهمی دارد. این صنعت با نخبگان، روشنفکران، نویسندگان و همچنین با مردم و آموزش عمومی در ارتباط است. روابط عمومی در این صنعت به بهبود ارتباطات بین سازمانی، تقویت برندسازی و ارتقای وجهه و شهرت برند کمک می کند.
به قلم دپارتمان روابط عمومی و تبلیغات هومه : روابط عمومی بعنوان یک علم انسانی که پایه و اساس آن بر ارتباطات انسانی است، در شرایط امروز از حالت کارکرد عمومی به کارکردی تخصصی رسیده است و حوزه‌ای خاص از مناسبات شخصی تا سازمان رسمی، تخصص را درنوردیده است.
شرکت‌های صنعتی همواره به دنبال راه‌هایی برای به دست آوردن مشتریان جدید و حفظ مشتریان وفادار خود هستند به همین دلیل باید راه‌هایی را پیدا کنند تا در چشم‌اندازی رقابتی، در ذهن مشتریان خود باقی بمانند. هر چند بعضی های در صنعت بویژه در صنعت چاپ، گمان می‌کنند روابط عمومی یک چیز لوس و تشریفاتی است که به هیچ دردی نمی‌خورد و حتی یک نفر هم برای این‌کار زیاد است. شما بین چاپخانه‌داران، لیتوگرافان و فعالان حوزه چاپ از این حرف‌ها نشنیده‌اید؟
روابط عمومی چیست ؟
روابط عمومی یا PR (Public Relation) به عنوان یکی از ابزارهای بازاریابی، برندینگ و محبوبیت برند، عملی استراتژیک است که روابط میان سازمان و مردم یا مخاطبان را مدیریت می‌کند.
روابط عمومی مدیریت ارتباطات به منظور رسیدن به تفاهم است و در راه رسیدن به این موضوع آگاهی، شناخت، عشق و علاقه از جمله مسایل بنیادی است که راه موفقیت را هموار می کند و تا روابط عمومی انسانی نداشته باشیم هرگز و در هیچ جا نمی توانیم موفق شویم. پس باید کوشید روابط عمومی را از خویشتن شروع کرد.
برخی از فعالان حوزه چاپ و حتی دیگر کسب و کارها گمان می کنند روابط عمومی تشکیلاتی بسیار بزرگ و عریض و طویل است که به اندازه یک چاپخانه بزرگ به نیرو نیاز دارد؛ هرچند کار روابط عمومی پذیرایی از میهمانان و یا چسباندن عکس و تزیین در و دیوار نیست، عمدتا روابط عمومی افزودن به ساختار سازمانی و گسترده تر ساختن آن نیست؛ بلکه داشتن درک درست از روابط درون مجموعه، داشتن ارزیابی صحیح از این روابط برای ارتقای آن، طراحی سیاست و بالاخره اجرای سیاست است.
نقش روابط عمومی و اتحادیه ها در صنعت چاپ
اصناف و اتحادیه ها می توانند نقش مهمی در کمک به صاحبان کسب و کار و پیشرفت اقتصادی یک کشور ایفا کنند. اتحادیه ها در شهرهای مختلف فعال هستند که هر یک سعی دارد گره ای از کار اعضای خود بگشاید و همچنین محصول یا خدمتی قابل قبول به مصرف کنندگان ارائه دهد.
بازاریابی و فروش و ایجاد ارتباط قوی با جامعه هدف بخشی از نیازهای اصلی کسبه هر صنف و اتحادیه ای است، متاسفانه این نهادهای تاثیرگذار با اصول و فنون ارتباطات و بازاریابی بیگانه هستند و از پتانسیل های بالای آنها بی بهره مانده اند. اتحادیه های مشاغل صنعت چاپ و دیگر صنایع وابسته به آن از این قاعده در کشور مستثنی نیستند.
با وجود اینکه انسان از زمانیکه چشم به جهان می گذارد و دستبند شناسایی را در بیمارستان بر دست آن نوزاد می بندند، صنعت چاپ با چاپ دستبند، خود را در زندگی انسان وارد می کند. از ابتدای اختراع چاپ، این صنعت عامل توسعه فرهنگ و انتقال فرهنگ در میان انسان ها شده است. اما با تمام نقش مهم صنعت چاپ در زندگی انسان ها امروزه در کشور ما بدلیل کم کاری فعالان این حوزه نقش پنهانی داشته و موجودیت خود را کمرنگ به نمایش می گذارد.
روابط عمومی بعنوان یک حلقه انسانی موفق می تواند زمینه بسزایی در شناخت اصول و فنون بازاریابی و تعامل صنعت با جامعه هدف فراهم کند.
راهکارهای روابط عمومی برای صنعت چاپ
روابط عمومی در صنعت چاپ بعنوان یک پل ارتباطی حیاتی بین کسب و کار و جامعه هدف عمل می کند. این ارتباطات می تواند شامل اطلاع رسانی درباره محصولات جدید، برگزاری رویدادها و نمایشگاه ها، مدیریت بحران ها و پاسخگویی به سوالات و نگرانی های مشتریان باشد، تا نحوه انتخاب نوع محصول مناسب برای کاهش هزینه و مدیریت هزینه ها.
برای بهبود روابط عمومی در صنعت چاپ می توانید راهکارهای زیر را استفاده کنید:
تولید محتوای ارزشمند
مقالات، وبلاگ ها، ویدئوها و پادکست های آموزشی و اطلاع رسانی تولید کنید که به نیازها و علاقه مندی جامعه هدف پاسخ دهد. بطور مثال بسیاری از تولیدکنندگان کسب و کارهای کوچک نمی دانند برای طراحی و چاپ لیبل بسته بندی محصول خود از کدام نوع چاپ کاغذی می توانند استفاده کنند: چاپ لیبل دیجیتال، چاپ لیبل افست و یا چاپ لیبل فلکسو
برگزاری رویدادها و نمایشگاه ها
شرکت در نمایشگاه ها و برگزاری رویدادهای مرتبط با صنعت چاپ می تواند به شما کمک کند تا با مشتریان و همکاران جدید آشنا شوید و شبکه ارتباط خود را گسترش دهید.
امروزه به وسیله تجهیزات و دستگاه های جدیدی مثل چاپ افست، تولیدات چاپی با کیفیت تر و مقرون به صرفه تر شده اند. به همین دلیل، تقریبا همه مشاغل و کسب و کار ها برای ارائه محصولات و خدمات خود به صنعت چاپ وابسته هستند. حتی کسب و کار های کوچک نیز از لیبل، سربرگ، فرم و سایر موارد چاپی برای تکمیل شغل خود استفاده می کنند
استفاده از شبکه های اجتماعی
حضور فعال در شبکه های مجازی و پاسخگویی به سوالات و نظرات مشتریان به صورت سریع و موثر
همکاری با رسانه ها
همکاری با رسانه ها برای انتشار اخبار و مقالات مرتبط با صنعت چاپ و دستاوردهای شرکت شما. بطور مثال اگر نیاز به یک برنامه آموزشی در صنعت چاپ داشته باشید برای گوش دادن به یک پادکست حوزه چاپ به کجا مراجعه می کنید؟ کدام رسانه برای صنعت چاپ تولید محتوا می کند ؟
آموزش کارکنان
آموزش کارکنان در زمینه مهارت های ارتباطی و روابط عمومی برای بهبود تعاملات با مشتریان و افزایش کیفیت خدمات. رشته دانشگاهی در زمینه چاپ نیز به فراخور بزرگ بودن جامعه فعالان حوزه چاپ و صنایع وابسته آن امروزه گسترده نبوده و همین موضوع نیز نشانی بر کمبود محیط های آموزشی است.
این راهکارها می توانند به بهبود روابط عموی و افزایش شناخت و اعتماد مشتریان نسبت به صنعت چاپ کمک شایانی داشته باشند.
کلام آخر
روابط عمومی یک ابزار مدیریت قدرتمند برای کسب و کارها برای رسیدن به اهداف خود و ایجاد تصویر و خدمات برندینگ است پس مشخصا مزایای روابط عمومی قابل چشمپوشی نخواهد بود. با این حال در برخی از شرکت‌ها روابط عمومی و تبلیغات اغلب مورد استفاده قرار نمی‌گیرند و نادیده گرفته می‌شوند، زیرا شرکت‌ها از اهمیت روابط عمومی و مزایای روابط عمومی اطلاعات لازم را ندارند در برخی موارد نمی‌دانند که چه کاری می‌تواند انجام دهد.
مجموعه کسب و کار هومه با فعالیت در زمینه روابط عمومی و همچنین طراحی و چاپ لیبل پشت چسبدار کاغذی می تواند در این مسیر همراه مناسبی برای همکاران مجموعه فعال در صنعت چاپ لیبل باشد. ما در تمام ساعات شبانه روز پاسخگوی شما و همراه شما هستیم .
