مدیران روابط عمومی از طیف گسترده ای از رسانه ها، برای ایجاد و حفظ تصویر عمومی مثبت برای برندها و سایر مشتریان استفاده می کنند. آنها چه در خانه یا در یک آژانس مستقر باشند، احتمالاً با سایر متخصصان ارتباطات مانند تیم های بازاریابی، طراحان و کپی رایترها کار خواهند کرد.

مسئولان و مدیران روابط عمومی، استراتژی های روابط عمومی را برای برندها، افراد و سازمان ها برنامه ریزی و توسعه می دهند. به عنوان بخشی از یک سازمان، آنها مخاطبان هدف را شناسایی می‌کنند، سپس اطلاعاتی را توسعه می‌دهند و به اشتراک می‌گذارند که متناسب با اولویت‌های مخاطب باشد. برخی از مدیران روابط عمومی، ارتباطات بحران را مدیریت می کنند، با اطلاعات منفی در مورد مشتری برخورد می کنند و هدفشان محافظت از شهرت آنهاست.

برخی از فعالان حرفه ای روابط عمومی در خانه کار می کنند و بر روی پروژه ها و کمپین های کارفرمای خود تمرکز می کنند، در حالی که برخی دیگر در آژانس ها استخدام می شوند (یا آزاد هستند) و با تعدادی از مشتریان کار می کنند.

روابط عمومی بعنوان بخشی از ” آمیخته بازاریابی” به تمام فعالیت هایی که یک برند باید برای تبلیغ خدمات یا محصولات خود انجام دهد، اطلاق می شود.

وظایف معمولی روابط عمومی

برخی از وظایف عمومی مدیران روابط عمومی عبارتند از:

• برنامه ریزی استراتژی ها و کمپین های تبلیغاتی
• نوشتن، تولید و ارائه مقالات، بیانیه های مطبوعاتی و پست های رسانه های اجتماعی
• طراحی یا مدیریت پروژه تولید ارتباطات بصری و محتوای دیجیتال
• رسیدگی به پرسش های مردم، مطبوعات و سازمان های مرتبط
• سازماندهی و شرکت در رویدادهای تبلیغاتی مانند کنفرانس های مطبوعاتی، رویدادها، نمایشگاه ها، تورها و بازدیدها
• سخنرانی عمومی در مصاحبه ها، کنفرانس های مطبوعاتی و سخنرانی ها
• ارائه اطلاعات به مشتریان/ همکاران در مورد فرصت های تبلیغاتی جدید و پیشرفت کمپین های روابط عمومی
• تحلیل پوشش رسانه ای
• راه اندازی یا انجام تحقیقات بازار مرتبط و تجزیه و تحلیل داده ها
• هماهنگی و تحلیل موفقیت تبلیغات آنلاین
• نگهداری سوابق پیشرفت، بودجه و زمان بندی، و به روز نگه داشتن مشتریان/ همکاران با این موارد

یک مسئول روابط عمومی ممکن است درگیر رویدادهایی شود، ساعات کاری نامنظم داشته باشد. ممکن است لازم باشد گاهی اوقات پاسخگو باشد (برای پاسخ به موارد اضطراری در خارج از ساعات کاری در دسترس باشید ) – برای مثال، اگر مشتری برای رسیدگی به تبلیغات منفی به مشاوره فوری نیاز دارد.

حقوق فارغ التحصیلان روابط عمومی

طبق گفته خدمات ملی مشاغل انگلستان، حقوق اولیه مدیران روابط عمومی حدود ۱۸۰۰۰ پوند است، اگرچه احتمالاً در شهر لندن درآمد بیشتری کسب خواهید کرد. با ایجاد تخصص، مهارت های فنی و تماس، پرداخت افزایش می یابد. تحقیقات PayScale  نشان می دهد که میانگین حقوق حدود ۲۲۰۰۰ پوند است. این قاعده برای ایران صدق نمی کند و قابل ارائه نیست !

کارفرمایان عمومی کارشناسان روابط عمومی چه کسانی هستند ؟

• آژانس های تبلیغاتی یا بازاریابی
• شرکت های مشاوره یی
• شرکت های حقوقی و خدمات حرفه ای
• خرده فروشان
• تولید کنندگان
• خیریه ها
• سازمان های دولتی (محلی و مرکزی)
• سازمان های بهداشتی
• شرکت های رسانه ای و سرگرمی
• دانشگاه ها
• شرکت های فناوری اطلاعات

صلاحیت ها و آموزش های لازم برای کار در روابط عمومی

هم برای فارغ التحصیلان دانشگاه و هم برای فارغ التحصیلان مدرسه مسیرهایی برای ورود به روابط عمومی وجود دارد. شما می توانید با هر مدرکی در روابط عمومی کار کنید، اگرچه ممکن است برخی از کارفرمایان، زبان انگلیسی، مدیریت، مطالعات تجاری یا رسانه، بازاریابی یا علوم اجتماعی را ترجیح دهند. مدرک کارشناسی روابط عمومی نیز می تواند مفید باشد، به خصوص اگر امیدوارید در جنبه خاصی از روابط عمومی تخصص داشته باشید.

 تجربه کاری در کسب مشاغل روابط عمومی ضروری است، و اگر نمونه کارهای خود را برای نشان دادن مهارت های خود داشته باشید، به درخواست استخدام خود کمک خواهید کرد. شما می‌توانید این موارد را از طریق قرارگیری رسمی یا کارآموزی با تیم‌های روابط عمومی یا بازاریابی، یا از طریق فعالیت‌هایی که در دانشگاه درگیر آن هستید، ایجاد کنید. اینها می تواند شامل کار روابط عمومی/ مطبوعات برای رویدادهای دانشگاه، نوشتن برای نشریات دانشجویی یا مدیریت حساب رسانه های اجتماعی جامعه باشد.

مهارت های کلیدی برای راهبران روابط عمومی

• مهارت های ارتباطی عالی هم به صورت شفاهی و هم به صورت نوشتاری
• مهارت های بین فردی عالی
• مهارت های کلامی
• توانایی اولویت بندی و برنامه ریزی موثر
• مهارت در رسانه های دیجیتال، مانند طراحی گرافیک، ویرایش ویدئو و مدیریت وبلاگ
• تجربه مدیریت رسانه های اجتماعی

در کلام آخر

یک مسئول روابط عمومی نقش مهمی در شکل دادن و حفظ یک تصویر عمومی مثبت برای یک شرکت یا سازمان دارد. این الگوی شرح شغل، مسئولیت‌ها و صلاحیت‌های کلیدی لازم برای موفقیت یک نامزد موفق در این نقش را مشخص می‌کند. با مدیریت موثر استراتژی های ارتباطی، ایجاد روابط با رسانه ها و اجرای کمپین های روابط عمومی، یک مسئول روابط عمومی می تواند به طور قابل توجهی به موفقیت و شهرت کلی شرکتی که نمایندگی می کند کمک کند.

اصل مقاله انگلیسی را از لینک زیر مطالعه کنید.

https://targetjobs.co.uk/careers-advice/job-descriptions/public-relations-pr-officer-job-description