16 جولای برابر با ۲۷ اردیبهشت ماه، به عنوان روز جهانی روابط عمومی جشن گرفته می شود!  متخصصان روابط عمومی اغلب خود را در پشت صحنه می بینند، روایت می سازند، بحران ها را مدیریت می کنند و روابطی ایجاد می کنند که درک عمومی را شکل می دهد. علیرغم اینکه گاهی اوقات اشتباه یا دست کم گرفته می شود، نقش روابط عمومی بسیار مهم است.

نتایج یک مطالعه نشان داد که روابط عمومی تقریباً ۹۰ درصد مؤثرتر از تبلیغات در تأثیرگذاری بر مصرف کنندگان است و قدرت آن را در رشد کسب و کار برجسته می کند. بسیاری روابط عمومی را صرفاً اسپین یا تبلیغات می دانند و اهمیت استراتژیک آن در مدیریت شهرت، ارتباطات بحران و ایجاد برند را نادیده می گیرند. با این حال، روابط عمومی مؤثر می‌تواند بین برندی که شکوفا می‌شود و برندی که تزلزل می‌یابد تفاوت ایجاد کند.

 پیش از روز جهانی روابط عمومی، به چگونگی تکامل روابط عمومی، چالش‌های امروزی، تأثیر هوش مصنوعی و آینده صنعت می‌پردازیم. دپارتمان تبلیغات و روابط عمومی هومه، همراه شماست.

هدف از روز جهانی روابط عمومی چیست؟

روز جهانی روابط عمومی باعث آگاهی و شناخت در حوزه روابط عمومی می شود. هدف روز جهانی روابط عمومی ایجاد درک بهتری از روابط عمومی و کاربردهای آن برای مشاغل، دولت ها و افراد در سراسر جهان است. و به آنها کمک می‌کند تا در استفاده از روابط عمومی برای ایجاد، نوآوری و توسعه آگاه‌تر باشند.

در دنیایی که ارتباطات ادراکات را شکل می‌دهد و اقدامات را هدایت می‌کند، نقش روابط عمومی هرگز مهم‌تر از این نبوده است. هر سال در ۱۶ جولای، جامعه جهانی متخصصان روابط عمومی گرد هم می آیند تا روز جهانی روابط عمومی را جشن بگیرند، روزی که به شناخت تأثیر و اهمیت روابط عمومی در دنیای به هم پیوسته ما اختصاص دارد. امسال، همزمان با گرامیداشت روز جهانی روابط عمومی در سال ۲۰۲۵، پیشرفت‌ها، چالش‌ها و قدرت دگرگون‌کننده ارتباطات مؤثر را بررسی می‌کنیم.

از مطبوعات تا پست ها: ما به تحول در روابط عمومی پیش از روز جهانی روابط عمومی نگاه می کنیم

حوزه روابط عمومی زمانی عمدتاً بر مدیریت شهرت و وجهه سازمان ها از طریق روابط رسانه ای و اطلاعیه های مطبوعاتی متمرکز بود. در حالی که این جنبه اساسی باقی مانده، نقش روابط عمومی به طور چشمگیری گسترش یافته است. با گسترش پلتفرم های رسانه های اجتماعی و تقاضای فزاینده برای ارتباطات معتبر و شفاف با برند، متخصصان روابط عمومی استراتژی ها و ابزارهای جدیدی را پذیرفته اند.

 همانطور که چشم انداز رسانه ها و ارتباطات تغییر کرده است، ابزار حرفه ای مدرن روابط عمومی نیز تغییر کرده است. امروزه هیچ متخصص روابط عمومی با ابزارهای پیشرفته و دیجیتال بیگانه نیست. آیا این بدان معنی است که ما از گزینه های سنتی روابط عمومی مانند هدیه دادن یا هدیه دادن مواردی مانند سکه های چالشی دور می شویم؟ البته خیر!

به عنوان مثال، شرکتی را تصور کنید که با یک فراخوان ناگهانی محصول مواجه است. با ابزارهای مدرن روابط عمومی، تیم روابط عمومی می‌تواند به سرعت احساسات عمومی را بسنجد، تأثیرگذاران کلیدی را که در مورد فراخوان بحث می‌کنند شناسایی کند و انتشار اطلاعات را در کانال‌های رسانه‌ای مختلف دنبال کند. با استفاده از این بینش‌ها، تیم می‌تواند پاسخ‌های به موقع و هدفمند ایجاد کند، با مشتریان مرتبط تعامل کند و روایت را به طور مؤثرتری مدیریت کند. این رویکرد پیشگیرانه نه تنها به کاهش آسیب احتمالی کمک می کند، بلکه تعهد شرکت به شفافیت و مراقبت از مشتری را نیز تقویت می کند و در نهایت شهرت آن را افزایش می دهد.

چالش های روابط عمومی

علیرغم پیشرفت های قابل توجه در شیوه های روابط عمومی، تصورات نادرست در مورد عملکرد روابط عمومی و سهم آن در اهداف سازمانی وجود دارد. این امر به ویژه در آسیا صادق است، جایی که دیدگاه های سنتی روابط عمومی گاهی ارزش استراتژیک آن را تحت الشعاع قرار می دهد.

 بسیاری هنوز روابط عمومی را به‌عنوان یک کارکرد ثانویه برای بازاریابی یا تبلیغات می‌دانند، نه جزء مهم استراتژی کسب‌وکار. این سوء تفاهم می‌تواند منجر به سرمایه‌گذاری ناکافی در روابط عمومی شود، علی‌رغم توانایی اثبات شده آن در مدیریت بحران‌ها، ایجاد وفاداری به برند و تأثیرگذاری بر افکار عمومی.

 سرعت سریع پیشرفت تکنولوژی چالش دیگری را برای متخصصان روابط عمومی ایجاد می کند. همگام شدن با روندهای دیجیتالی نوظهور، درک الگوریتم های جدید و انطباق با چشم اندازهای رسانه های اجتماعی در حال تغییر مستلزم یادگیری و چابکی مداوم است.

 علاوه بر این، حجم بسیار زیاد اطلاعات و سرعت انتشار اخبار می‌تواند مدیریت روایت‌ها و پاسخ‌دهی موثر در زمان واقعی را دشوار کند. این قبل از آن است که گسترش اخبار جعلی و اطلاعات نادرست را در نظر بگیریم. به عنوان مثال، یک توییت منفی می تواند در عرض چند دقیقه ویروسی شود و نیاز به واکنش فوری و استراتژیک برای کاهش آسیب احتمالی داشته باشد.

ما تأثیرات هوش مصنوعی بر روابط عمومی را در این روز جهانی روابط عمومی بررسی می کنیم

به عنوان بخشی از این تکامل فناوری، هوش مصنوعی هم هیجان و هم دلهره را در صنعت روابط عمومی برانگیخته است. بسیاری از این بیم دارند که هوش مصنوعی جایگزین شیوه های سنتی روابط عمومی شود یا آنها را مختل کند و تخصص انسانی را منسوخ کند. با این حال، چنین ترس هایی بی اساس هستند – حداقل هنوز هم هستند. در حالی که هوش مصنوعی قطعا فرصت هایی را برای ساده سازی فرآیندها و افزایش کارایی ارائه می دهد، ارزش آن در تکمیل به جای جایگزینی هوش انسانی نهفته است.

 ابزارهای هوش مصنوعی می توانند کارهای تکراری و وقت گیر مانند نظارت بر رسانه، تجزیه و تحلیل داده ها و حتی تولید محتوا را تا حدودی انجام دهند. این اتوماسیون به متخصصان روابط عمومی اجازه می دهد تا بر جنبه های استراتژیک و خلاقانه کار خود تمرکز کنند. با وجود این پیشرفت‌ها، جوهر روابط عمومی – ایجاد روابط و ساختن روایت‌های قانع‌کننده – هنوز هم به شدت بر خلاقیت و شهود انسان متکی است.

 هوش مصنوعی می‌تواند ابزارها و داده‌های لازم برای اطلاع‌رسانی استراتژی‌ها را فراهم کند، اما توانایی گفتن داستانی که در سطح احساسی طنین‌انداز می‌شود منحصراً انسانی است. هوش مصنوعی به طور قابل توجهی وظایف روزانه را در روابط عمومی متحول کرده است و فرآیندها را کارآمدتر کرده و در زمان صرفه جویی می کند.  در حالی که ابزارهای هوش مصنوعی فوق‌العاده مفید هستند، باید مکمل تخصص انسانی باشند تا جایگزین شوند. لمس انسان در روابط عمومی، به‌ویژه در ایجاد پیام‌ها و استراتژی‌هایی که به طور واقعی با مخاطبان طنین انداز می‌شوند، ضروری است.

ادغام هوش مصنوعی به متخصصان روابط عمومی اجازه می‌دهد انرژی بیشتری را به تصمیم‌گیری استراتژیک و ساختن روایت‌های قانع‌کننده اختصاص دهند.

 چشم انداز آینده

همانطور که به گوی بلورین آینده روابط عمومی خیره می شویم، در این روز جهانی روابط عمومی، واضح است در حالی که تکنولوژی تکامل می یابد و روندها می آیند و می روند، اصول داستان گویی و ایجاد رابطه پایدار خواهند بود.

 آینده روابط عمومی در آسیای جنوب شرقی و فراتر از آن، احتمالاً شامل یکپارچگی حتی بیشتر از فناوری‌های پیشرفته خواهد بود، اما اصول اصلی یکسان خواهند ماند. بیایید ناشناخته ها را در آغوش بگیریم، با چشم انداز همیشه در حال تغییر سازگار شویم و به ساختن روایت هایی ادامه دهیم که مدت ها پس از محو شدن تیترها طنین انداز می شوند. با انجام این کار، نه تنها مرتبط باقی می‌مانیم، بلکه ارتباطات معنی‌دار و داستان‌های تاثیرگذار را نیز ایجاد می‌کنیم.

 در این روز جهانی روابط عمومی، کارشناسان روابط عمومی خود را گرامی می داریم.

روز جهانی روابط عمومی مبارک!

کارشناسان روابط عمومی تیم هومه، چگونه می توانند با استفاده از اصول روابط عمومی به رونق کسب و کار شما کمک کنند. امروز با ما تماس بگیرید تا داستان موفقیت خود را ایجاد کنید.